SARANA, PRASARANA, DAN FASILITAS PELAYANAN SAMSAT PURBALINGGA

Unit Pengelola Pendapatan Daerah (UPPD) Kabupaten Purbalingga berkomitmen penuh untuk menghadirkan ekosistem pelayanan publik yang prima, aman, inklusif, dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.

Sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan pedoman evaluasi KemenPAN-RB, kami telah mendesain tata ruang dan melengkapi sarana prasarana gedung SAMSAT agar ramah bagi seluruh Wajib Pajak, tanpa diskriminasi. Secara khusus, kami memprioritaskan ketersediaan fasilitas yang aksesibel bagi kelompok rentan, meliputi penyandang disabilitas, lanjut usia (lansia), ibu hamil, serta ibu menyusui dan membawa balita.

DAFTAR FASILITAS LAYANAN PUBLIK UPPD PURBALINGGA

Guna memastikan kenyamanan Anda selama mengurus administrasi kesamsatan, kami menyediakan berbagai fasilitas penunjang berstandar nasional, antara lain:

1. Fasilitas Ramah Kelompok Rentan (Inklusif)

• Loket Prioritas (Fast Track): Jalur layanan khusus tanpa antrean reguler bagi lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
• Jalur Landai (Ram) dan Kursi Roda: Akses jalan miring yang aman serta penyediaan kursi roda dan tongkat penopang secara gratis di pintu masuk utama.
• Ruang Laktasi (Ibu Menyusui): Ruangan privat yang higienis, ber-AC, tertutup, dan dilengkapi sofa yang nyaman bagi ibu untuk menyusui bayi.
• Area Bermain Anak (Kids Corner): Fasilitas tempat bermain yang aman agar anak-anak tidak merasa jenuh saat mendampingi orang tua menunggu antrean.
• Toilet Khusus Difabel: Toilet dengan desain pintu lebar, lantai anti-slip, dan pegangan rambat (handrail) yang memadai.

2. Fasilitas Ruang Tunggu dan Kenyamanan

• Ruang Tunggu Ber-AC: Area tunggu yang luas, sejuk, dan dilengkapi kursi ergonomis dengan jarak yang nyaman.
• Pusat Informasi (Customer Service) & Petugas Pemandu: Petugas kami siap menyambut di pintu masuk untuk memandu alur layanan dan memeriksa kelengkapan berkas Anda.
• Pojok Baca (Literasi) & Televisi: Penyediaan bahan bacaan informatif, surat kabar harian, dan layar televisi sebagai sarana edukasi maupun hiburan.
• Air Minum Gratis (Water Station): Fasilitas dispenser air minum hangat dan dingin yang dapat diakses secara bebas oleh pengunjung.
• Stasiun Pengisian Daya (Charging Station): Stopkontak dan soket USB gratis untuk mengisi daya ponsel pintar Anda selama menunggu.

3. Fasilitas Penunjang Gedung

• Area Cek Fisik Kendaraan Terpadu: Area khusus berkanopi yang terlindung dari panas dan hujan untuk proses gesek nomor rangka dan mesin.
• Mesin Cetak Notice Mandiri (Self-Service): Mesin cetak otomatis bagi Wajib Pajak yang telah membayar secara online via aplikasi New SAKPOLE.
• Musala yang Bersih: Fasilitas ibadah yang nyaman, lengkap dengan tempat wudu dan perlengkapan salat.
• Fasilitas Keselamatan: Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) di titik-titik strategis.
• Area Merokok (Smoking Area): Ruang khusus merokok yang ditempatkan di luar gedung utama agar sirkulasi udara di dalam ruang layanan tetap bersih dan sehat.
• Area Parkir Luas dan Aman: Lahan parkir yang terpisah antara kendaraan roda dua dan roda empat, dilengkapi dengan pengawasan kamera CCTV 24 jam.