Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah suatu standar / pedoman tertulis yang dipergunakan untuk mendorong dan menggerakkan suatu kelompok untuk mencapai tujuan organisasi.
SOP merupakan tatacara atau tahapan yang dibakukan dan yang harus dilalui untuk menyelesaikan suatu proses kerja tertentu.
KEPUTUSAN BERSAMA
Lampiran I-SOP PELAYANAN PENGESAHAN STNK DAN PEMBAYARAN PAJAK 1 TAHUNAN
Lampiran II-REV SOP PELAYANAN PERPANJANGAN STNK DAN PEMBAYARAN PAJAK 5 TAHUNAN
Lampiran III-SOP PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BARU
Lampiran IV-SOP PELAYANAN MUTASI KELUAR
Lampiran V-SOP PELAYANAN Mutasi Masuk (Dari Dalam dan Luar Provinsi)
Lampiran VI-SOP PENDAFTARAN KENDARAAN BERMOTOR PINDAH ALAMAT ATAS NAMA TETAP
Lampiran VII-SOP PELAYANAN Pembatalan Mutasi Keluar
Lampiran VIII-SOP PELAYANAN PERUBAHAN WARNA
Lampiran IX-9. REV SOP PELAYANAN PERUBAHAN MESIN
Lampiran X-SOP PELAYANAN GANTI NOPOL
Lampiran XI-SOP PELAYANAN PENDAFTARAN KENDARAAN BERMOTOR STNK RUSAK ATAU HILANG
Lampiran XII-SOP PELAYANAN ALIH FUNGSI DAN PERUBAHAN BENTUK
Lampiran XIII-PENDAFTARAN KENDARAAN BERMOTOR BALIK NAMA KEDUA (BBN II)
Lampiran XIV-SOP PENGHAPUSAN REGISTRASI KENDARAAN BERMOTOR DAN OBJEK PAJAK KENDARAAN BERMOTOR
Lampiran XV-SOP PENGHAPUSAN REGISTRASI KENDARAAN BERMOTOR DAN OBJEK PAJAK KENDARAAN BERMOTOR ATAS KENDARAAN LELANG HASIL SITAAN NEGARA atau PENGADILAN
Lampiran XVI-SOP PEMBLOKIRAN KENDARAAN BERMOTOR
Lampiran XVII-SOP BUKA PEMBLOKIRAN KENDARAAN BERMOTOR
Lampiran XVIII-SOP LAYANAN NEW SAKPOLE
Lampiran XIX-SOP Pelayanan Pengesahan STNK dan Pembayaran Pajak 1 Tahunan pada Samsat BUDIMAN dan Samsat Corporate
Lampiran XX-SOP Konversi Mesin Bahan Bakar Fosil ke Kendaraan Bermotor Listrik Ber basis Baterai (KBLBB)