| NO | PERTANYAAN | JAWABAN |
| 1 | PROSEDUR | |
| | a. Bagaimana cara mengurus kendaraan dari provinsi lain? | Bisa melakukan Cabut Berkas terlebih dahulu dari Samsat Asal kemudian melakukan proses Mutasi Masuk ke Samsat Tujuan. |
| | b. Apakah bisa melakukan proses pajak 5 tahunan apabila kendaraan berada diluar daerah? | Proses pajak 5 tahunan bisa melakukan cek fisik bantuan dari Samsat Terdekat, kemudian berkas dibawa ke Samsat Terdaftar |
| 2 | PERSYARATAN | |
| | a. Apa saja syarat untuk mengurus STNK yang hilang? | Syarat Duplikat STNK : KTP asli, Cek Fisik Kendaraan, BPKB, Surat laporan kehilangan dari Kepolisian, Bukti iklan media koran dan radio |
| | b. Untuk pembayaran pajak kendaraan masih atas nama orang lain apakah bisa? | Bisa diproses Balik Nama ke Pemilik Baru |
| | c. Apakah bisa melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor menggunakan FC KTP? | Tidak bisa, memakai KTP yang asli |
| 3 | WAKTU | |
| | a. Admin mau tanya layanan Samsat Sore didepan kantor jam berapa? | Samsat Sore buka setiap hari Senin-Kamis pukul 15.00-18.00 WIB dan hari Jumat pukul 14.30-17.30 WIB |
| | b. Ijin bertanya untuk pelayanan hari Sabtu Samsat Paten Kunduran apakah buka? dan kalau buka sampai jam berapa? | Pelayanan Samsat Paten Kunduran maupun Samsat Paten Randublatung hari Sabtu tetap buka mulai pukul 08.00 - 11.00 WIB |
| | c. Info Samsat Keliling hari ini dimana ya? | Untuk jadwal dan lokasi Samsat Keliling bisa diakses pada link berikut : https://www.instagram.com/p/DApNFVdzwaB/ |
| | d. Apakah ada layanan di hari Minggu? | Pelayanan Samsat Car Free Day setiap hari Minggu pukul 06.00-08.00 WIB di Alun-alun Blora dan Simpang Tujuh Cepu |
| 4 | BIAYA | |
| | a. Kak, plat kendaraan K XXXX YY jumlah yang harus dibayar berapa? | Untuk rincian biaya bisa cek melalui aplikasi New Sakpole yang bisa di download di Apps Store maupun Play Store |
| | b. Berapa denda yang harus dibayar apabila pajak kendaraan terlambat 1 hari? | Denda sebesar 2% dari pokok PKB per bulan |
| 5 | PRODUK SPESIFIKASI/JENIS LAYANAN | |
| | a. Halo min, apa bisa perpanjang SIM dikantor Samsat? | Tidak bisa, kantor Samsat hanya melayani Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor |
| | b. Apakah bisa melakukan proses ganti plat di Samsat Keliling? | Tidak bisa, Samsat Keliling hanya melayani Pajak Tahunan. Untuk Proses Pajak 5 Tahunan bisa dilakukan di Samsat Induk |
| | c. Bagaimana cara membayar Pajak apabila sedang berada di luar Provinsi Jateng? | Pembayaran Pajak Tahunan sekaligus Pengesahan STNK bisa dilakukan melalui aplikasi New Sakpole |
