UPPD Kota Semarang I memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 82.5 dengan predikat Baik. Skor ini diperoleh dari Survey Kepuasan Masyarakat yang dilaksanakan pada bulan Januari sampai dengan Juni tahun 2024 dari 180 responden yang merupakan wajib pajak/ pengguna layanan di SAMSAT Kota Semarang I.
Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam mengisi survey tersebut. Segala apresiasi, kritik, dan saran dari wajib pajak telah kami tampung dan kami jadikan sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan berkelanjutan demi terwujudnya pelayanan prima bagi masyarakat.