| TABEL IKM | |||||
| UPPD KAB. BOYOLALI, BAPENDA PROV. JATENG | |||||
| NO | Unsur Pelayanan | Nilai IKM | Nilai Konversi | Mutu Pelayanan | Ukuran Kinerja |
| 1 | Persyaratan | 3.39 | 84.75 | B | Baik |
| 2 | Prosedur | 3.48 | 87 | B | Baik |
| 3 | Waktu Pelayanan | 3.42 | 85.5 | B | Baik |
| 5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 3.42 | 85.5 | B | Baik |
| 6 | Kompetensi Pelaksana | 3.43 | 85.75 | B | Baik |
| 7 | Perilaku Pelaksana | 3.43 | 85.75 | B | Baik |
| 8 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 3.44 | 86 | B | Baik |
| 9 | Kelengkapan Sarana dan Prasarana | 3.51 | 87.75 | B | Baik |
| JUMLAH | 27.52 | 688 | |||
| NILAI IKM | 3.44 | 86 | B | Baik | |
| JUMLAH RESPONDEN = 200 | |||||
| DIAGRAM KARTESIUS | |||||
| UPPD KAB. BOYOLALI, BAPENDA PROV. JATENG | |||||
| NO | Unsur Pelayanan | Nilai Kinerja | Nilai Kepentingan | Kuadran | Ukuran Kinerja |
| 1 | Persyaratan | 3.39 | 3.44 | C | Prioritas Rendah |
| 2 | Prosedur | 3.48 | 3.47 | D | Berlebihan |
| 3 | Waktu Pelayanan | 3.42 | 3.47 | C | Prioritas Rendah |
| 5 | Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 3.42 | 3.47 | C | Prioritas Rendah |
| 6 | Kompetensi Pelaksana | 3.43 | 3.51 | A | Prioritas Utama |
| 7 | Perilaku Pelaksana | 3.43 | 3.48 | A | Prioritas Utama |
| 8 | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 3.44 | 3.5 | B | Pertahankan Prestasi |
| 9 | Kelengkapan Sarana dan Prasarana | 3.51 | 3.53 | B | Pertahankan Prestasi |
| JUMLAH | 27.52 | 27.87 | |||
| NILAI RATA-RATA | 3.44 | 3.48 | |||