Pelayanan Tetap Buka Saat Cuti Bersama, Wajib Pajak Apresiasi Samsat Surakarta dan Boyolali

Surakarta — Pelayanan Samsat di sejumlah wilayah Jawa Tengah tetap berjalan selama masa cuti bersama pada Jumat (15/5/2026). Kondisi tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat yang memanfaatkan momentum libur untuk mengurus administrasi kendaraan tanpa harus meninggalkan aktivitas pekerjaan pada hari kerja biasa.

Di Samsat Boyolali, salah satu wajib pajak, Hendi Wibowo, mengaku terbantu dengan pelayanan yang tetap buka saat cuti bersama. ASN asal Kabupaten Boyolali tersebut memanfaatkan waktu libur untuk mengurus pajak kendaraan lima tahunan.

Menurutnya, pelayanan yang tetap berjalan memberikan kemudahan bagi masyarakat, khususnya pekerja yang pada hari biasa harus meninggalkan pekerjaan untuk mengurus administrasi kendaraan.

“Pas saya tanya, ‘Apa nggak cuti bu?’ ternyata pelayanan tetap buka. Ya kalau kami, terbantu juga dengan adanya pelayanan seperti ini. Biasanya kalau mau bayar pajak harus meninggalkan kantor dulu,” ujarnya.

Hendi juga menilai pelayanan di Samsat Boyolali berjalan dengan baik. Ia menyebut petugas memberikan penjelasan alur pelayanan secara jelas dan responsif dalam membantu masyarakat.

“Petugasnya ramah dan penjelasannya cukup jelas. Jadi alurnya dari sini ke sini dijelaskan dengan baik,” katanya.

Sementara itu di Samsat Surakarta, apresiasi serupa disampaikan Sugiyono, seorang pengemudi ojek online yang mengurus pergantian pelat kendaraan lima tahunan. Ia mengaku sengaja memanfaatkan waktu luang di tengah aktivitasnya untuk membayar pajak karena melihat pelayanan Samsat tetap buka saat cuti bersama.

“Yang lainnya cuti, sini masih bisa melayani. Sangat membantu,” ujarnya.

Sugiyono mengatakan pelayanan saat ini terasa lebih cepat dibandingkan sebelumnya. Ia juga menilai petugas cukup sigap dalam memberikan arahan kepada wajib pajak sehingga proses pengurusan menjadi lebih mudah dipahami.

“Sebetulnya pajak saya masih hari Senin jatuh temponya. Kebetulan ini pas agak longgar orderannya, terus saya lihat Samsatnya buka, sekalian kita manfaatkan,” katanya.

Kepala Badan Pengelola Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Tengah, Muhamad Masrofi mengatakan pelayanan Samsat yang tetap berjalan selama cuti bersama merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.

“Terpenting adalah bagaimana informasi yang kita berikan kepada masyarakat bahwa pelayanan tetap buka saat cuti bersama bisa tersampaikan dengan baik,” ujarnya.

Ia juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah taat membayar pajak kendaraan bermotor.

“Saya terima kasih sekali kepada wajib pajak yang telah membayar pajak dan rajin membayar pajak. Harapannya kepada masyarakat yang belum membayar pajak atau masih menunggak, mari kita tertib membayar pajak, karena pajak yang diberikan masyarakat akan dikembalikan lagi kepada masyarakat,” kata Masrofi.

Secara umum, masyarakat berharap pelayanan Samsat yang cepat, ramah, dan mudah diakses dapat terus dipertahankan guna memberikan kenyamanan kepada wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya.